Обзор обращений граждан

Анализ работы с письменными обращениями граждан в министерстве физической культуры и спорта Ставропольского края за I квартал 2020 года

За I квартал 2020 года в адрес министерства физической культуры и спорта Ставропольского края поступило 49 обращений граждан, в том числе:

– из аппарата Правительства Ставропольского края 29 обращений;

– в министерство 20 обращений;

из них:

– в ходе личного приема министра поступило – 2 обращения;

– в ходе выездного приема – 8;

– на почту министерства – 8;

– на электронную почту – 2.

По итогам проведенного анализа в адрес министерства на «Телефон доверия министерства физической культуры и спорта Ставропольского края» поступило 1 обращение, на портал «Народный контроль» – 2 обращения.

Мониторинг обращений граждан по административно-территориальным единицам показал, что наибольшее количество обращений получено из городов: Ставрополь, Ессентуки, Нефтекумского и Минераловодского городских округов.

Социальный состав корреспондентов представлен всеми основными социально-демографическими группами населения. Среди авторов обращений 18% составили служащие, 8% – пенсионеры; по 6% – рабочие и спортсмены, 8% обращений являются коллективами, так как подписаны тремя и более авторами.

Основная часть обращений связана с вопросами строительства, ремонта и реконструкции спортивных сооружений в крае и вопросам развития видов спорта.

Все заявления рассмотрены должностными лицами министерства, заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.

Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер.