Анализ работы с письменными обращениями граждан в министерстве физической культуры и спорта Ставропольского края за I квартал 2019 года
За I квартал 2019 года в адрес министерства физической культуры и спорта Ставропольского края поступило 71 обращение граждан,
в том числе:
из аппарата Правительства Ставропольского края 38 обращений;
в министерство 33 обращения,
из них:
в ходе личного приема министра поступило – 5 обращений;
в ходе выездного приема – 12;
на почту министерства – 12;
на электронную почту – 4.
Мониторинг обращений граждан по административно-территориальным единицам показал, что наибольшее количество обращений получено из городов: Ставрополь − 26, по 5 обращений из города-курорта Кисловодска и Кочубеевского муниципального района.
Социальный состав корреспондентов представлен всеми основными социально-демографическими группами населения. Среди авторов обращений 10% составили пенсионеры, по 8,5% – служащие и рабочие; 7% – домохозяйки; 6% – спортсмены, 4,2% – творческая и научная интеллигенция, 3% – безработные; 1,4% – учащиеся и студенты; 3% обращений являются коллективами, так как подписаны тремя и более авторами.
Основная часть обращений связана с вопросами строительства, ремонта и реконструкции спортивных сооружений в крае и вопросам развития видов спорта.
Все заявления рассмотрены должностными лицами министерства, заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.
Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер, 7 заявлений перенаправлены в органы исполнительной власти Ставропольского края по компетенции.